ฉันเคยอ่านเว็บไซต์หนึ่งที่ทุกหน้าขึ้นต้นคล้ายกัน ใช้ประโยคเดิมซ้ำ และเปลี่ยนแค่ชื่อหมวด พออ่านไปสองสามหน้าก็รู้สึกว่าไม่ได้ข้อมูลใหม่จริง ๆ บางย่อหน้ามีคำสำคัญซ้ำจนอ่านสะดุด เหมือนเขียนเพื่อให้ระบบค้นหาเห็นมากกว่าจะอธิบายให้คนเข้าใจ
สิ่งที่ฉันต้องการจากเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือคือแต่ละหน้าควรมีจุดประสงค์ของตัวเอง ถ้าเป็นหน้าหมวดก็ควรอธิบายเฉพาะเรื่องนั้น หากเป็นหน้านโยบายก็ควรใช้ภาษาตรงและตรวจสอบได้ ไม่จำเป็นต้องเขียนยาวทุกหน้า แต่ควรทำให้ผู้อ่านรู้สึกว่าเวลาที่ใช้ไปนั้นได้คำตอบกลับมาจริง ๆ